Login / Register
0
Search Menu

Επιστροφές Προϊόντων

Όροι και προϋποθέσεις αλλαγών ή/και επιστροφών

Για να ολοκληρωθεί η επιστροφή σας θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε ,δηλαδή με όλα τα χάρτινα και υφασμάτινα καρτελάκια στη θέση τους και να μην έχει υποστεί οποιαδήποτε επεξεργασία: πλύσιμο, μεταποίηση, λεκέδες, φθορά, κλπ.

Το κόστος μεταφορικών για την επιστροφή των προϊόντων επιβαρύνει εσάς. Η επιστροφή προτείνετε να γίνει με συνεργαζόμενη εταιρεία ACS.

Η αλλαγή ή επιστροφή προϊόντων χρεώνεται με το ποσό των 5,00€ (ανεξαρτήτως της οποιασδήποτε διαφοράς προκύψει από την αλλαγή). Σε περίπτωση αλλαγής χρεώνεται ως αντικαταβολή και πληρώνεται κατά την παράδοση του δέματος. Σε περίπτωση επιστροφής αφαιρείται από το συνολικό ποσό επιστροφής. Η παραπάνω χρέωση δεν ισχύει σε περίπτωση προϊόντων που φέρουν κατασκευαστικό ελάττωμα.

Το ROUXOMARKET δεν αποδέχεται αλλαγές ούτε επιστροφές ενδυμάτων/αξεσουάρ που έχουν φθαρεί ή χρησιμοποιηθεί, εκτός εάν πρόκειται για προϊόντα που φέρουν κατασκευαστικό ελάττωμα.

Σε περίπτωση αλλαγής, υπάρχουν οι εξής δυνατότητες:

  • Αλλαγή ενός προϊόντος με κάποιο άλλο.
  • Επιστροφή των χρημάτων του πελάτη με την καταβολή του αντίστοιχου ποσού σε τραπεζικό του λογαριασμό.

Διαδικασία Αλλαγής & Επιστροφής

Μας ενημερώνετε για την αλλαγή ή επιστροφή προϊόντος/ων με email στο info@rouxomarket.gr ή στο τηλέφωνο 2742400754. Για την επιστροφή θα χρειαστούμε έναν αριθμό λογαριασμού τραπέζης του πελάτη, το IBAN του λογαριασμού, το όνομα τραπέζης και το όνομα του δικαιούχου.

Συσκευάζετε το προϊόν που θέλετε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε. Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς, να φέρει τα καρτελάκια και τις σημάνσεις του και να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί.

Μόλις λάβουμε το/τα προϊόν/προϊόντα, το ROUXOMARKET θα ελέγξει την κατάσταση των προϊόντων και θα προχωρήσει στην αποστολή του νέου προϊόντος ή την επιστροφή της χρηματικής αξίας με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη.